Интересное

Сайт Суточно·ру полная инструкция 2024

Все этапы бронирования на сайте Суточно·ру от регистрации до оплаты проживания и написания отзывов. Как выбрать жилье, внести предоплату, изменить или отменить бронь? Бонусы и промокоды Суточно·ру.

Сайт Суточно·ру полная инструкция 2024

Сайт Суточно·ру

Кэшбэк Суточно·ру

Акция «Кэшбэк 30%». Оставьте отзыв о своем проживании на сайте Суточно·ру и получите 30% от общей стоимости проживания в виде бонусов на следующее бронирование. Чем дольше вы живёте, тем больше бонусов получаете. Оставить отзыв можно на следующий день после выезда и не позднее, чем через 2 недели. В случае отмены бронирования кэшбэк не начисляется.

Акция «Отсыпь кэшбэк». Кэшбэк-бонусы можно передавать другим пользователям. Для этого зайдите в раздел «Баланс», нажмите «Передать кэшбэк», выберите счёт, с которого хотите передать бонусы, скопируйте автоматически сформированную ссылку и отправьте её другу. Ваш друг должен быть зарегистрирован на сайте Суточно·ру.

Акции Суточно с кэшбэком регулярно продлеваются до конца текущего месяца. Бонусы действуют год с момента их получения.

Как бронировать жилье на Суточно·ру

Бронирование на официальном сайте Суточно·ру начинается с поиска вариантов. В форме поиска заполните город, даты заезда и выезда, количество гостей. От этих параметров зависит доступность жилья и стоимость проживания.

Быстрые ссылки на поиск и бронирование в популярных городах России:

Поиск жилья на Суточно·ру

В результатах поиска есть фильтры, настройте их, чтобы видеть только подходящие вам варианты. Выберете максимальную цену за ночь или весь срок проживания, тип размещения, количество комнат/спальных мест, район, условия.

Я, обычно, задаю цену, выбираю квартиры, апартаменты, отмечаю наличие Wi-Fi, кухни, своей ванной комнаты и туалета. Другие популярные фильтры: расстояние от моря/метро, парковка, лифт, вид из окна, без депозита. Много не отмечайте, чтобы потом было из чего выбирать.

Если вы знаете район, где хотите остановиться, ищите по карте — увеличивайте ее до нужного размера и в поиске будут отображаться только варианты в выбранной области. В объявлениях на Суточно·ру указывается точный адрес дома.

Объявления, которые вам понравились, сразу сохраняйте в Избранное (значок сердечко).

Лучшие объявления имеют максимальный рейтинг по 10-бальной шкале, а их хозяева — статус «Суперхозяин». Внимательно читайте отзывы, оставленные предыдущими гостями.

Сайт Суточно·ру полная инструкция 2024

Суточно ру Санкт-Петербург

Быстрое бронирование на Суточно·ру

Быстрое бронирование на Суточно·ру не требует ожидания ответа от хозяина жилья. Такие варианты можно забронировать и сразу же получить подтверждение брони.

Объявления с опцией мгновенного бронирования выводятся в результатах поиска первыми, они отмечены красным флажком. Вы также можете выбрать фильтр «Быстрое бронирование», который находится в самом верху. Предоплату нужно внести в течение 1 часа, иначе ваш запрос аннулируется.

Горящие предложения на Суточно·ру

Горящие предложения появляются на Суточно·ру на сегодня и подходят для спонтанных поездок. Они помечены ленточкой красного цвета «экономия %». Скидка действует только один день (текущие сутки), остальные дни по обычной цене, установленной владельцем.

Условия бронирования Горячего предложения такие же, как и у Быстрого бронирования: без подтверждения от хозяина, с внесением предоплаты в течение 1 часа и моментальным получением брони.

Бронирование с подтверждением от хозяина

Вместо зеленой кнопки «Забронировать», в таких объявлениях стоит кнопка «Хочу забронировать». Нажимая на нее, вы ничего не платите, а только отправляете запрос хозяину жилья. Как быстро отвечает хозяин можно увидеть в объявлении, большинство отвечают сразу же, ведь это в их интересах. Можно отправлять запросы сразу нескольким хозяевам.

Если хозяин подтвердит ваш запрос, то вам придет сообщение «Владелец готов принять Вас». На внесение предоплаты дается 24 часа, если за это время она не сделана — запрос аннулируется, никаких штрафов нет. Но думайте быстрее, жилье не резервируется и его могут забронировать другие.

Мы бронировали квартиры Суточно·ру с подтверждением от хозяина и без — разницы никакой. Но когда посылаешь запрос, можно сначала написать хозяину.

Запрос на подбор жилья

Подбор жилья на Суточно·ру — опция, которой нет в других сервисах бронирования. Она подходит как для «ленивых», так и для тех, кто хочет сэкономить.

Чтобы создать запрос на подбор жилья, надо зайти в раздел «Мои бронирования» и заполнить форму. Укажите город, даты, количество гостей, тип жилья, желаемый бюджет за весь срок проживания и пожелания к бронированию.

Владельцы жилья сами будут предлагать вам варианты проживания. Отправляя свое предложение, арендодатель видит предложения других и может снизить цену. Выберите подходящий вариант и забронируйте его.

Как написать хозяину на Суточно·ру?

У вас могут возникнуть вопросы к хозяину жилья, которые хотелось бы задать до бронирования, например: «Можно ли заехать пораньше или выехать попозже?».

Написать хозяину Суточно·ру до внесения предоплаты можно, отправив запрос на бронирование. Эта функция доступна только для объявлений с подтверждением. У объявлений с мгновенным бронированием такой возможности нет. В переписке закрыты контактные данные хозяина и гостя. Контакты откроются после внесения предоплаты.

На большинство вопросов ответы уже содержатся в объявлении. Внимательно читайте описание, составленное хозяином, правила размещения, смотрите фотографии. Узнать, забронировано ли жилье накануне вашего приезда и в день отъезда, можно из календаря — нажмите на даты и он откроется. Но ситуация может измениться, лучше ориентироваться на время заезда-выезда, указанное в описании.

После оформления бронирования гость может связаться с хозяином жилья любым удобным способом: через сайт, мессенджеры, позвонить. Ваша переписка на сайте Суточно·ру будет сохранена, поэтому по принципиальным вопросам общайтесь там.

Предоплата Суточно·ру

Бронирование на Суточно·ру осуществляется по предоплате. Полный расчет стоимости проживания показывается на странице объявления при заполнении дат и количества гостей. Размер предоплаты устанавливает хозяин жилья, обычно это 15% от цены проживания.

В редких случаях хозяева устанавливают предоплату в размере 100% от общей стоимости проживания. Если вам эти условия не подходят — напишите владельцу объекта или посмотрите другие варианты.

Как внести предоплату

Внесение предоплаты происходит только через сайт или мобильное приложение Суточно·ру: картами Мир, Visa, MasterCard. Сайт поддерживает защищенное 256-битное шифрование. Конфиденциальность персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Предоплата на Суточно вносится в российский рублях по картам банков РФ, карты иностранных банков к оплате не принимаются. К оплате из РБ проходят карты, имеющие платежную систему МИР.

Предоплата подтверждается электронным кассовым чеком от ООО «Суточно» (если вы выбрали эту бесплатную опцию). Хозяин жилья не может требовать от вас никакой оплаты напрямую до заезда.

Как вернуть предоплату

Всю предоплату на Суточно·ру можно вернуть только, если хозяин сам отменит ваше бронирование. В случае отмены брони гостем, возвращается максимум 50% предоплаты. Остальная сумма остается у арендодателя в качестве компенсации.

Подтверждение бронирования Суточно·ру

После внесения предоплаты через сайт Суточно·ру вам приходит сообщение с подтверждением бронирования «Поздравляем! Вы оформили бронь!». В письме содержится вся необходимая информация: телефон хозяина жилья, детали бронирования и оплаты, адрес и карта расположения объекта. Скачайте ваучер из письма и предъявите при заселении в электронном или печатном виде.

Как выглядит ваучер Суточно·ру

Как изменить бронирование на Суточно·ру

Гость может внести изменения в подтвержденное бронирование на Суточно·ру двумя способами:

  • Написать хозяину сообщение и попросить изменить бронирование. В своем личном кабинете арендодатель может поменять объект проживания, даты и время заезда и выезда, количество гостей, итоговую стоимость проживания. Нельзя изменить только размер внесенной предоплаты.
  • Позвонить в поддержку Суточно·ру, они сами свяжутся с арендодателем и, с его согласия, изменят параметры бронирования.

В любом случае, гость должен принять финальные изменения или отказаться, сохранив первоначальные параметры своего бронирования.

Отмена бронирования Суточно·ру и возврат денег

Отмена бронирования гостем делается через личный кабинет Суточно·ру в разделе «Мои бронирования». При условии отмены бронирования за 7-60 дней до заселения, возвращается от 20% до 50% предоплаты.

Условия возврата предоплаты

Сколько
возвращается Срок
до заселения 50% более чем за 60 дней 40% более чем за 30 дней 20% более чем за 7 дней 0% менее чем за 7 дней
(или незаезд)

Вернувшуюся сумму предоплаты можно использовать при следующих бронированиях на Суточно·ру или вывести со своего баланса на сайте. На возврат денег уходит от 2 до 10 рабочих дней.

Для бесплатной отмены брони у вас должны быть уважительные причины. Все ситуации рассматриваются индивидуально с предоставлением документов.

За отмену подтвержденного бронирования хозяином, с него берется штраф от 10% до 100% от полной стоимости проживания. Объявление понижается в поиске и в нем появляется автоматический отзыв об отмене брони. Никогда или очень редко отменяют брони арендодатели со статусом «Суперхозяин».

Если вашу бронь отменили, позвоните в службу поддержки Суточно.ру, они подберут вам другой вариант и перечислят внесенную предоплату новому арендодателю. Или найдите подходящий вариант сами и оплатите деньгами с баланса.

Заселение на Суточно·ру

Заселение (заезд) в забронированную на Суточно·ру квартиру происходит по согласованию с хозяином. После внесения предоплаты и получения подтверждения у вас появятся контакты. Общаться с хозяином можно через сайт, мессенджеры, по телефону.

Заранее сообщите хозяину о времени своего приезда и отъезда. Ранний заезд и поздний выезд возможны не всегда, это зависит от правил выбранного объекта и графика занятости. Ориентируйтесь на часы, указанные в объявлении. Если перед вами были гости, хозяину нужно время на уборку квартиры.

Заселение может происходить при участии хозяина или бесконтактно, когда вам дают инструкцию как войти в помещение.

Когда вы зашли в квартиру, проверьте ее состояние: наличие горячей воды, отопления, кондиционеров, заявленной в объявлении мебели и ее состояние. Узнайте у хозяина важные моменты: пароль от wifi, как пользоваться ключами и бытовыми приборами, как раздвигается диван, куда выностить мусор, где ближайший магазин…

У опытных хозяев есть инструкция по пользованию квартирой и туристическая информация о своем городе.

Иногда хозяева просят гостей прислать копию папорта или фотографируют его при заезде. По правилам сервиса арендодатель вправе запростить документы, удостоверяющие личность, с целью подготовки договора или идентификации гостя.

Оплата при заселении

Окончательный расчет с хозяином жилья происходит во время заселения уже без участия Суточно.ру. Сумма оставшейся оплаты указана в подтверждении бронирования — письмо с ваучером.

Способ оплаты устанавливает хозяин (уточните заранее). Мы платили наличными и переводом по номеру телефона. Никаких документов о получении оплаты не выдают. Если для вас это важно, можете попросить у хозяина расписку о принятии денежных средств.

Главное — платите после того, как вы зашли в жилье, проверили его состояние и получили ключи. Предоплата поступает хозяину на следующий день после вашего заезда. Если есть проблемы с заселением — сразу звоните в круглосуточную службу поддержки Суточно·ру.

Жилье для командировок надо бронировать с фильтром «отчетные документы», тогда Суточно·ру предоставит вашей бухгалтерии все необходимые отчетные командировочные документы. Такое жилье сдают хозяева, оформленные как ИП.

Депозит Суточно·ру

Многие арендодатели устанавливают страховой депозит. Размер депозита указывается в объявлении, 2000-5000 рублей. Депозит возвращается при отъезде, если ничего не испорчено. Деньги вам могут отдать сразу во время выезда или перевести на карту после уборки, когда все проверят.

Если это условие вам не подходит, при поиске выберете фильтр «депозит не требуется». Мы вносили депозит наличными и переводом на карту и без проблем получали его при выезде.

Отзывы на Суточно.ру

На Суточно.ру публикуются реальные отзывы гостей. Чем больше отзывов — тем легче сделать выбор в пользу конкретного варианта или понять, что он вам не подходит. За отзывы дают бонусы, которыми можно оплатить до 10% следующего бронирования.

Гости ставят оценки по нескольким критериям, что влияет на общий рейтинг объявления: соответствие фотографий, качество обслуживания, своевременность заселения, расположение, чистота, цена-качество.

Мой отзыв на Суточно·ру о квартире в Нижнем Новгороде:

Поставила все высшие оценки, потому что это самые лучшие апартаменты, которые мы бронировали в России! Приезжали в Нижний Новгород на мой день рождения и он удался в том числе благодаря этому замечательному месту. Стильно, красиво, комфортно. Спасибо, мы приедем к вам еще!

Как оставить отзыв?

Оставить отзыв на Суточно.ру можно в течение 14 дней после завершения проживания. На следующий день после выезда вам придёт ссылка или зайдите на сайт под своим паролем, там будет уведомление. Оцените место проживания по 6 критериям, напишите что вам понравилось и не понравилось, добавьте фотографии (не обязательно). Постарайтесь быть объективными.

Отзывы публикуются, как только гость и хозяин оценили друг друга, если кто-то из них не поставил оценку, публикация отзыва произойдет автоматически через 14 дней после выезда.

Отзыв о госте

Сайт Суточно·ру полная инструкция 2024

Отзыв о госте на Суточно.ру (мой профиль)

Хозяева также оставляют отзывы о гостях. Максимальный рейтинг гостя — 10, к оценке можно добавить комментарий. Оценивается чистота, вежливость, соблюдение правил проживания, желание заселить повторно. Оставить отзыв гостю на Суточно·ру можно в течение 14 дней после его выезда.

Рейтинг гостя влияет на его последующие бронирования через сайт Суточно. Плохие отзывы от предыдущих хозяев могут привести к отказам на новые запросы даже при бронировании не требующем подтверждения — хозяева выставляют минимальный рейтинг гостя, ниже которого запрос отклоняется. Ответственным гостям, которые не нарушают правила и не портят имущество волноваться не о чем.

Мой рейтинг гостя на Суточно — 10. Мы всегда вежливо общаемся с хозяевами, перед выездом выносим мусор и оставляем квартиру в идеальном состоянии.

Посмотреть свой рейтинг и почитать отзывы от хозяев можно в личном кабинете под своим именем и фотографией. При формировании рейтинга учитываются только 10 последних оценок.

Высокий рейтинг на Суточно·ру можно получить и без оценок от хозяев. Для этого нужно оформить хотя бы одно бронирование, внести предоплату, не отменять бронь, успешно заехать и выехать. Но, как только у вас появится первая оценка от хозяина, ваш рейтинг будет рассчитан на её основе.

Контакты Суточно·ру

Офис и служба поддержки Суточно·ру находятся в России.

Телефоны Суточно·ру

При проблемах с заселением звонки принимаются круглосуточно. Назовите номер объявления.

Отправить сообщение можно через форму на сайте. Для быстрого ответа укажите свой телефон, номер брони, дайте ссылку на объявление. Отвечают ежедневно с 8:00 до 23:00 мск.

На все вопросы по Суточно оперативно отвечает помощница Яна в Телеграмм @yanaizsutochno_ru.

Для хозяев Суточно.ру

Размещение объявлений на сайте Суточно·ру бесплатное. Читайте правила, консультируйтесь с сотрудниками Суточно·ру, советуйтесь с коллегами-арендодателями.

Есть вопросы или хотите поделиться своим опытом бронирования на Суточно.ру? Пишите в комментариях.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите ответ *Достигнут лимит времени. Пожалуйста, введите CAPTCHA снова.

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»
Для комфортной работы сайта, мы используем файлы cookie!
OK
Политика конфиденциальности